ডিজিটাল প্রোডাক্ট ডেলিভারি নীতি

• •তাৎক্ষণিক অ্যাক্টিভেশন: বিজিল্যান্ট ওয়ান-এর যেকোনো প্যাকেজ সফলভাবে ক্রয় বা সাবস্ক্রাইব করার সাথে সাথেই আপনার সার্ভিস অ্যাক্সেস স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়ে যাবে।
• •ওয়েব পোর্টাল অ্যাক্সেস: পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার সাথে সাথে অ্যাকাউন্টের ড্যাশবোর্ড সুবিধা সক্রিয় হয়। আপনি অবিলম্বে vigilantone.ai-এ সাইন-ইন করে পরিষেবা ব্যবহার শুরু করতে পারবেন।
• •মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন: অ্যাপল অ্যাপ স্টোর (Apple App Store) এবং গুগল প্লে স্টোর (Google Play Store) থেকে আমাদের মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড করা যাবে। ওয়েবসাইট বা অ্যাপের ভেতর থেকে কেনা প্রিমিয়াম লাইসেন্স আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে লগইন করার সাথে সাথে সিঙ্ক হয়ে যাবে।

• •পেমেন্ট সফল হওয়ার পর, একটি স্বয়ংক্রিয় অর্ডার নিশ্চিতকরণ এবং ট্যাক্স ইনভয়েস আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পাঠিয়ে দেওয়া হবে।
• •এই ইমেইলে আপনার ট্রানজেকশন আইডি, নির্বাচিত প্ল্যানের সারসংক্ষেপ এবং ওয়েব ও মোবাইল প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট সেটআপের নির্দেশনা অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

ক্রয় করার পর নিরবচ্ছিন্নভাবে সার্ভিস ব্যবহার করতে নিম্নোক্ত বিষয়গুলো নিশ্চিত করুন:

• •প্রাথমিক অনবোর্ডিং ও অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের সময় স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ।
• •অ্যাপ প্ল্যাটফর্মে উল্লিখিত ন্যূনতম অপারেটিং সিস্টেম (OS) স্পেসিফিকেশন।
• •সক্রিয় সাবস্ক্রিপশনের সাথে যুক্ত সঠিক ইমেইল আইডি ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করা।

সফল পেমেন্টের পরও যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বা প্যাকেজটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপগ্রেড না হয়:

1. ১. সিঙ্ক রিফ্রেশ: লাইসেন্স রিফ্রেশ করতে মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েব পোর্টাল থেকে লগআউট করে পুনরায় লগইন করুন।
2. ২. সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ: সমস্যা সমাধান না হলে আপনার অর্ডার নম্বর এবং পেমেন্টের তথ্যসহ support@vigilantone.ai ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
3. ৩. সমাধানের সময়সীমা: প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলোকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া হয় এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

পরিষেবার নিরাপত্তা ও মান বজায় রাখার সুবিধার্থে বিজিল্যান্ট ওয়ান যেকোনো সময় এই ডেলিভারি নীতি পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।